Q1  普通のタクシーと介護タクシーの違いは何ですか?
A1

 介護タクシーは車いすやストレッチャーにお乗り頂いたままで目的地までお送りさせていただ

 くとのできる予約制のタクシーです。一般のタクシーとの違いは歩行が困難な方が利用する

 という点や乗車に介助が必要な場合でもお手伝いさせていただけるように有資格者が運行業務

 しているというのが大きな違いです。

 

Q2  利用したいのですがどうすればいいの?どうやって呼ぶの?
A2

 介護タクシーは基本予約制になっております。

 予約には別紙予約申込書を参照にし、お電話やFAX,E-mailにて申し込み下さい。

 当日予約が取れない場合は当社グループの介護タクシーを手配致します。

 

 ケアキャブ まいど

 TEL;090-6706-3325

 FAX;042-393-1352

 E‐mail;higashimurayama01@maidotaxi.com

 

Q3  急な外出で利用したいのですが、当日の申し込みでも良いのでしょうか?
A3

 基本予約制になっております。

 当日の空き状況により可能な場合もございます。その際お時間をいただく場合もございます。

 また、当社にて運行が困難な場合には介護タクシーグループがございますのでご利用いただけ

 る様に致します。

 

Q4  何人まで乗る事ができますか?

A4

 当社の車両は運転手を含め8名定員です。

 例)車いす1台+付き添い3名

   車いす2台+付き添い3名

   ストレッチャー+付き添い2名

 

Q5  車いす利用者ではないのですが利用はできますか?
A5

 はい、歩行困難な状況にあればご利用いただけます。また障がい者手帳を乗車時にご提示いた

 だければ割引がございます。

 

Q6   乗車中に事故があった場合の保障は大丈夫ですか?
A6

  はい、自賠責の保険に加え任意の自動車保険に加入しております。

 また、乗降車前後の介助中での事故も対応できる賠償責任保険(スキマ保険)に加入しており

 ますのでご安心下さいませ。

 

Q7   キャンセル料はかかりますか?
A7 

  はい、かかる場合がございます。

 キャンセルにつきましては、前日の18時までに必ずご連絡ください。

 キャンセル料が発生致します。

 * 各キャンセル料につきましてはカギ【料金体系】でご確認下さい。

 

Q8  介護保険は使えますか?
A8

 当社介護タクシーは介護保険の適用外となっております。

 

Q9  車いすやストレッチャー等は用意していただけますか?
A9

 はい、ご用意致します。車いすに関しては無料にてご用意致します。

 しかしリクライニング車いすやストレッチャーなどは別途料金が発生致します

 

Q10  病室からの移動や自宅からの移動で、車いす等での付き添い介助等お願いできますか?
A10

 運転手は介護職員実務者(旧ヘルパー1級相当)の資格を所有しておりますので移動介助も

 出来ます。但し建物内介助や作業のお手伝いは有料扱いの為、別途料金がかかります。

 料金表でご確認ください。

 

Q11  休みを利用して出掛けたいのですが、病院や施設以外への利用はできますか?
A11

 はい、ご利用いただけます。美容院や小旅行、お買い物等ご希望の場所に送迎させて頂きま

 す。また時間制運賃による貸し切り対応も可能です。

 観光・お花見・里帰り・お墓参り等相談承りますのでお気軽にお問い合わせください。

 事前にお見積りさせて頂きます。

 

Q12

 どこまで迎えにきてもらえますか?

 行先はどこまで利用できますか?

A12

 出発地、到着地のいづれかが東京都であれば、日本全国ご利用可能です。

 例えば、東京駅への送迎・成田空港への送迎などなど

 

Q13  病院への家族の同行ができません運転手さんにお願いできますか?
A13

 ご利用者様だけのご乗車は、運転手が病院の受付や診療などの院内付き添いも可能です。

 ホームヘルパー等の道場も可能です。別途料金が発生致します。